What
受台北富邦銀行（下稱「北富銀」）邀請，永續發展顧問公司 Plan b Inc.自去年首季起為其擔任品牌顧問，接下革新品牌形象、創新品牌價值的任務，同時思考透過改變銀行服務及經驗，為銀行打開更多新商業模式的可能。
Why
身在高度數位化時代，一支手機即可解決理財大小事，銀行臨櫃交易已經大幅減少；在新時代裡，實體銀行作為民眾財富記憶的場所，除金融交易以外，它是否可以為民眾創造更有溫度、更具生活意義的記憶？銀行服務帶來的被動等待，是否可變成民眾的主動體驗，繼而慢慢重新建立銀行與人、空間、以至社區的關係？隨著未來銀行步向純網銀時代，傳統實體分行角色被挑戰，「重新定義實體分行價值」，成為了此專案關鍵的切入點。
本案由品牌梳理為起點，設計品牌規範、調性及服務藍圖，再導入2021年開幕的兩家北富銀新分行——「北台南分行」以及「竹南分行」進行空間設計與改造。
When
2021/03
Where
Miaoli Zhunan, Taiwan
Who
客戶
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台北富邦銀行
品牌顧問、空間設計與規劃
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Plan b Inc.
藝術創作與空間規劃
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FENKO鳳嬌催化室
合作夥伴
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Mintprints
How
| 品牌梳理 |
從北富銀的品牌特質中，粹煉出「可信賴」與「有能力」兩大亮點，並由此延伸「賦能」的核心精神，我們認為，銀行應成為協助民眾財富自主、實現夢想的力量——因而構想了「The Power to Empower」的服務藍圖。
| 設計概念 |
「要創造人人都願意停留的銀行空間，最好的方法就是讓人忘記自己身在銀行。」
Plan b Inc.提出「 20%空間改造學」的思考，透過實體分行 20% 空間的重新設計，讓民眾短暫切換到有如書店、咖啡館、藝廊等休閒氛圍當中，未來更將導入各式實驗企劃如共學、生活金融諮詢服務、甚至更多品牌聯名活動，連結人、地方、空間與銀行體系，打開銀行大門，將「交易」變成「交流」。
| 竹南分行 |
在企劃過程之初，團隊透過在地調研發現，北富銀竹南分行現址（竹南鎮照南里）以前曾經為一間老紙廠，及後隨產業外移，紙廠逐漸沒落消逝，社區記憶由此出現了轉折點。於是，Plan b Inc. 特別委託同為傳統老紙廠起家的「FENKO鳳嬌催化室」（以下稱鳳嬌），共同思考如何以「紙」為媒，將舊有記憶延伸為新的價值，重構歷史與情感連結。
以「紙」為媒，是鳳嬌自 2018 年成立以來的家業承傳，擅長運用紙張可再生、可改造、可多變塑形的特質，化為「傳遞傳統溫度、創造現代價值」的媒介。走進北富銀竹南分行，抬頭即可見到層巒綿疊的紙藝創作。從入口挑空區開始，橫越一樓夾層上空，延伸到分行盡處的樓梯間，透薄的紙張與自然光相互對照、融和，形成一種寧靜的力量，以及被駐足仰望的一種存在——由鳳嬌創作的大型紙藝裝置《GAZE 凝視》悠然而生，民眾只要親到北富銀竹南分行，在每日閒常的臨櫃服務時光裡，都可與藝術相遇。
鳳嬌團隊希望藉由「凝視」，闡述傳統價值的延續與傳承，創造在地身份記憶，觀看者不但能細看紙藝質感細緻之美，在思考作品存在價值的同時，也思考個體與空間的關係，並由此牽起人與人、空間、社區的隱微關連。自此，上銀行辦事也有寧神悅目的靜謐時光。
另外更邀得專注於版數作品收藏的線上藝廊 Mintprints 合作，特別為竹南分行挑選作品。延伸「以紙為媒」的企劃概念，Mintprints 挑選了高寶惠 3 幅藝術作品《群山》、《大圳》、《林霧》，分別展示於分行洽談室內。高氏擅⻑觀察材料細微的變化，並應用於立體雕塑，作品著重於材料特性的展現與作者個人經歷的轉化；由於生⻑於以山為名的島嶼，成年後移居低地國荷蘭生活，高氏以連結兩地的水為元素，藉由紙張浸潤後的特性，表現印象中島嶼的模樣，也投射對家鄉的嚮往，十分值得凝視細味。
